PELAIHARI, teladankalimantan.com- Sekretaris Daerah Kabupaten Tanah Laut (Sekdakab), Kalimantan Selatan H Dahnial Kifli mengatakan, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan indikator penting digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan publik diselenggarakan pemerintah.
“SKM merupakan hal penting digunakan untuk mengukur sejauh mana kualitas pelayanan publik diselenggarakan oleh pemerintah, ” kata Dahnial Kifli, pada kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) tata cara pelaksanaan dan pelaporan SKM dan Forum Konsultasi Publik (FKP), di Gedung Sarantang Saruntung, Kamis (26/10/2023).
Dia menyampaikan, SKM sebagai bentuk penilaian yang menghasilkan nilai indeks kepuasan masyarakat menjadi masukan bagi pemerintah atau unit layanan publik, dalam melakukan evaluasi pelayanan.
“Dalam meningkatkan pelayanan pada masyarakat, hal ini merupakan salah satu upaya dalam mengelola pemerintahan efektif dan efisiens, agar mampu memberikan pelayanan prima pada seluruh masyarakat di Bumi Tuntung Pandang,” kata Dahnial Kifli.
Pada Bimtek tersebut menghadirkan narasumber dari Kementerian PAN RB tersebut diikuti sebanyak 80 peserta dari SKPD se-Tanah Laut. Diskominfo Tanah Laut. (red/ton)
