KASONGAN, teladankalimantan.com – Dengan bertambahnya usia Kabupaten Katingan, yang tadinya berusia 22 tshun, kini menjadi 23 tahun, anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan, Amirun berharap pelayanan Aparatur Sipil Negara (ASN), baik yang berstatus PNS maupun PPPK, yang diberikan kepada masyarakat dapat memuaskan publik. Harapannya ini diungkapkannya kepada media, Senin (21/7), di ruang loby DPRD setempat.
Intinya, legislator PDI Perjuangan ini ingin pelayanan diberikan kepada publik (masyarakat) bisa efektif, efesien dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Sehingga, masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan para ASN di semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemkab Katingan. “Karena, kepuasan masyarakat menjadi tolak ukur keberhasilan Pemkab dalam memberikan pelayanan,” terangnya
Yang dimaksud efektif dan efisiensi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat menurutnya, disamping berjalan baik sesuai aturan dan perundang-undangan, juga tidak membuang-buang waktu dan sumber daya. Sedangkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh para ASN dimulai dari pemenuhan kebutuhan dasar. “Karena, pemenuhan kebutuhan dasar ini sangat penting bagi masyarakat,” ujarnya.
Selanjutnya, dirinya menyebutkan beberapa contoh pelayanan publik yang harus ditingkatkan, seperti di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mas Amsyar – Kasongan. Berikanlah pelayanan sebaik mungkin, baik pasien umum maupun pasien yang menggunakan kartu BPJS. Jangan sampai adanya perbedaan. Begitu pula terkait obat-obatan yang diberikan kepada pasien, jangan sampai kehabisan stok obat. Lengkapi semua kebutuhan obat-obatan di apotek RS milik Pemkab Katingan tersebut. Sehingga, pasien yang menggunakan kartu BPJS mencari obat di apotek luar
Contoh lainnya, lanjutnya, berikan penjelasan kepada masyarakat yang ingin berurusan apa saja dengan ramah. Jika ada masyarakat yang belum mengerti, sebaiknya diberikan pemahaman sedetail mungkin. Sehingga, mereka mengetahuinya. “Jangan sampai, mereka yang ingin berurusan pulang dengan hati yang kecewa,” pungkas wakil rakyat asal dapil Katingan I, yang meliputi wilayah Kecamatan Katingan Hilir, Tewang Sangalang Garing dan Pulau Malan ini. (red)
