BANJARMASIN,teladankalimantan.com-
Pemerintah Kabupaten Barito Kuala (Pemkab Batola) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat desa.
Salah satu wujud nyatanya adalah pelaksanaan Pelatihan Excellent Service bagi para kepala desa dan perangkat desa se-Kecamatan Anjir Pasar digelar Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Batola.
Kegiatan tersebut dibuka secara resmi oleh Bupati Batola, H Bahrul Ilmi, di Hotel Nasa Banjarmasin, Jum’at (11/04/2025).
Bupati Batola, H Bahrul Ilmi menyebutkan, desa merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat.
Oleh karena itu, sebut dia, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik ramah, responsif dan solutif atau Aparatur Desa Excellent Service
“Masyarakat berharap besar kepada pelayanan di tingkat desa. Kita harus bisa menjawab harapan itu dengan sikap kerja yang profesional dan pelayanan berkualitas, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik ramah, responsif dan solutif atau Aparatur Desa Excellent Service,” ujar bupati.
Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Batola, Mochammad Aziz menekankan pentingnya partisipasi aktif seluruh peserta selama pelatihan berlangsung.
“Manfaatkan kesempatan ini dengan sebaik-baiknya. Serap setiap materi yang diberikan narasumber. Karena semua itu akan menjadi bekal berharga dalam melayani masyarakat di desa masing-masing,” pesannya.
Selama pelatihan, terang dia, para peserta akan dibekali materi-materi praktis terkait pelayanan prima, komunikasi publik, etika birokrasi serta penanganan keluhan masyarakat.
Materi disampaikan, terang dia, oleh fasilitator berpengalaman melalui metode interaktif seperti diskusi, simulasi dan studi kasus.
Sementara, Camat Anjir Pasar, H Muhammad Yusuf mengapresiasi terhadap pelaksanaan kegiatan tersebut.
Dia berharap, hasil dari pelatihan tersebut dapat segera diterapkan oleh seluruh aparatur desa di wilayahnya.
“Ini langkah maju bagi pemerintahan desa. Saya harap peserta benar-benar memanfaatkan momentum ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa masing-masing,” pintanya.
Pelatihan tersebut harapnya, mampu melahirkan aparatur desa yang siap menghadapi tantangan zaman, serta menjadi agen perubahan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.
Kegiatan tersebut diikuti seluruh kepala desa beserta perangkatnya dari Kecamatan Anjir Pasar.
Pelatihan berlangsung selama empat hari tiga malam dengan tujuan meningkatkan kapasitas dan keterampilan aparatur desa dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, tepat dan humanis.(red/diskominfo batola/rnld)
